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¿ Qué es un lead ?

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¿ Qué es un lead ?.

Por Javier Andrade

¿ Qué es un lead ? Un lead es una persona que muestra cierto interés por algún producto o servicio que ofrece una empresa, estos leads pueden convertirse en una venta real.

Los clientes leads pueden llegar a conocer la empresa mediante alguna campaña de marketing digital, además obtener desde información básica hasta información más relevante y poder ofrecer un servicio específico de acuerdo al interés presentado.

Tipos de lead.

¿ Qué es un lead ? - Tipos de lead

Leads simples o fríos:

Llenaron un formulario con información básica en alguna red social o web recibiendo documentación de lo que ofrece una empresa.
Este tipo de lead a veces ingresa sólo por curiosidad, pero no debe menospreciarse porque es un cliente potencial.

Leads cualificados para Marketing:

Ha mostrado en varias ocasiones cierto interés en los servicios que presenta la empresa, a estos leads es necesario solicitarles más información además de la básica para generar una oportunidad de venta.

Leads cualificados para la Venta:

Estos leads solicitan información más específica de acuerdo a sus necesidades, por lo tanto muestran un interés real en algún producto o servicio que ofrece la empresa.

Inbound Marketing (Marketing de atracción).

Leads Nurturing:

Como su nombre lo indica, esta técnica se basa en alimentar de información de interés al usuario para guiarlo en el proceso de compra hasta convertirlo en un cliente final.

Leads Scoring:

Consiste en calificar o valorar leads de acuerdo a determinadas características (calidad, interés y probabilidad de compra) con el fin de concretar la venta.

Técnicas Online para atraer leads.

¿ Cómo atraer clientes ? Existen muchas técnicas en línea que ayudarán a conseguir leads.

Estrategia SEO (Search Engine Optimization):

Está técnica consiste en posicionar una web en los motores de búsqueda.

Estrategia SEM (Search Engine Marketing):

Es la posibilidad de crear campañas de anuncios mediante los buscadores más populares (Google Adwords).

Landing pages:

Un anuncio publicitario conducirá a una página web que contiene un formulario y que ayuda a convertir visitantes en leads.

Páginas Web/Blogs:

Las páginas Web o Blogs de la empresa pueden tener contenidos de interés para atraer nuevos leads.

Webinars:

Son talleres, conferencias o capacitaciones que se imparten en línea y su objetivo es la interacción entre capacitador y estudiantes.

Social Media:

Son los diferentes anuncios que se generan a través de redes sociales (facebook, linkedin, twitter, etc).

Video advertising:

Esta herramienta permite conseguir mails de contacto, ya que quien visualiza un video tiene la tendencia de facilitar su información de contacto para recibir más información, catálogos u ofertas.

Click to call:

Este servicio es un botón que se encuentra en una web en el que un visitante realiza un click e ingresa su número de teléfono para recibir una llamada.
El servicio de Click to Call realiza llamadas para ponerse en contacto telefónico con la empresa y el visitante.

Cuando hechizas a la gente, tu meta no es hacer dinero con ellos y conseguir lo que ellos quieren, sino darles satisfacción. Guy Kawasaki, ex director de Marketing de Apple

 

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